Rujukan Laman

Syarat Penggunaan 3abeet untuk Akaun Anda

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform 3abeet di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniHak Akaun DilindungiTerpakai di MalaysiaDasar Privasi TersediaHubungi Kami Bila-bila Masa
3abeet Syarat Penggunaan 3abeet untuk Akaun Anda
SALURAN SOKONGAN RASMI

Hubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin memohon penjelasan tentang sebarang peruntukan yang termaktub di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia…

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapat respons segera mengenai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma penggunaan, hak akaun atau sebarang perubahan dasar kepada alamat e-mel sokongan kami untuk rekod rasmi anda.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca jawapan kepada soalan lazim tentang terma, dasar pembayaran dan hak pengguna di Malaysia.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Setiap akaun di 3abeet dilindungi melalui protokol keselamatan yang ditetapkan dalam terma ini. Kami memegang rekod transaksi, maklumat akaun dan sejarah aktiviti mengikut dasar penyimpanan data kami — anda boleh meminta salinan…

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua peringkat dan enkripsi data. Terma ini mewajibkan anda menjaga kerahsiaan kata laluan dan melaporkan sebarang akses yang tidak dibenarkan kepada kami dengan segera.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data transaksi dan maklumat akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Anda boleh memohon maklumat tentang tempoh penyimpanan data anda melalui e-mel sokongan.

Penggunaan Kuki

Platform 3abeet menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan akaun anda dan memastikan keselamatan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX.

Permintaan Perubahan

Untuk memohon pembetulan maklumat peribadi dalam akaun anda, atau mengemukakan permintaan pemadaman data, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dalam masa 30 hari.

Penamatan Akaun

Terma ini memperincikan prosedur penamatan akaun, termasuk cara mengeluarkan baki yang tertunggak dan cara memohon penutupan akaun secara formal melalui saluran sokongan yang disediakan.

Kemas Kini Terma

Setiap pindaan terma dan syarat akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa, memberikan anda masa untuk menyemak perubahan tersebut.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan prosedur yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda boleh memohon penutupan akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung untuk memulakan prosedur penutupan akaun secara rasmi.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi dan keperluan perundangan di wilayah yang disokong.

Terma asas akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga tertakluk kepada terma tambahan penyedia pembayaran masing-masing yang berasingan daripada terma 3abeet.

Data transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh perundangan kewangan di wilayah yang disokong. Anda boleh memohon butiran tempoh penyimpanan yang spesifik dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel.

Terma ini memberikan kami kuasa untuk menangguhkan akaun yang melanggar mana-mana peruntukan, terutamanya yang berkaitan dengan keselamatan atau penipuan. Dalam kes biasa, notis akan diberikan terlebih dahulu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda.

Sekiranya akaun anda ditamatkan, anda berhak untuk mengeluarkan sebarang baki yang sah mengikut prosedur yang dinyatakan dalam terma ini. Anda juga boleh mengemukakan rayuan bertulis kepada pasukan kami dalam tempoh 14 hari dari tarikh penamatan.

Hantar permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan maklumat pengesahan identiti anda. Kami akan memproses permintaan anda mengikut keperluan perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong.